Restrições

• Caro visitante, se você possuir qualquer tipo de doença, deficiência (física ou mental – temporária ou em definitivo) ou faz uso de próteses fixas ou móveis, antes de adquirir o seu passaporte, verifique as restrições das atrações disponibilizadas no empreendimento, o que poderá ser feito por meio do site no ícone das atrações ou ainda através do e-mail: restricoes@betocarrero.com.br; • Cada brinquedo possui características específicas e normas técnicas a serem cumpridas, por questão de segurança, as restrições levam em conta a estrutura física do usuário e o estado de saúde no momento Clique aqui; • Por questões de segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com selfie do titular do cartão segurando o documento original; Política de Gratuidade para Crianças Válida até 31/12/2025: • Crianças de até 4 anos e 11 meses têm gratuidade no passaporte de acesso, mediante apresentação de documento original (RG ou certidão de nascimento). • A partir de 01/01/2026: Crianças de até 1 ano e 11 meses terão gratuidade no passaporte de acesso, mediante apresentação de documento original (RG ou certidão de nascimento). • A partir de 12 anos é obrigatório apresentar documento de identidade; •Necessário validação em nossas bilheterias localizada no castelo das nações. • Os passaportes são nominais e intransferíveis. **EM CASO DE NO-SHOW PRODUTO NÃO REEMBOLSÁVEL!**