Restrictions

• Dear visitor, if you have any illness, disability (physical or mental – temporary or permanent), or use fixed or movable prosthetics, before purchasing your pass, check the restrictions for the available attractions, which can be done through the website icon for attractions or via the email: restricoes@betocarrero.com.br; • Each ride has specific characteristics and technical standards to be followed. For safety reasons, the restrictions take into account the user’s physical structure and health status at the time. Click here to consult the restrictions of the attractions; • Priority Service: Disabled, elderly, and pregnant visitors are given priority service. Please consult a monitor. • This promotion is not cumulative with other promotions and discounts valid during the same period; • Food is not allowed inside the park; Attention: The company reserves the right to alter the quantity and schedule of attractions and electronic equipment due to safety, weather conditions, or force majeure without prior notice. Check our maintenance calendar here; • For safety reasons, at any time during a non-presential transaction, a photo of the front and back of the original document along with a selfie of the cardholder holding the original document may be requested; • Children up to 04 years old do not pay for the access pass upon presentation of their identity or birth certificate; • Starting at 12 years old, an identity document is required; • Passes are personal and non-transferable. NO-SHOW PRODUCT NON-REFUNDABLE!
• Caro visitante, se você possuir qualquer tipo de doença, deficiência (física ou mental – temporária ou em definitivo) ou faz uso de próteses fixas ou móveis, antes de adquirir o seu passaporte, verifique as restrições das atrações disponibilizadas no empreendimento, o que poderá ser feito por meio do site no ícone das atrações ou ainda através do e-mail: restricoes@betocarrero.com.br; • Cada brinquedo possui características específicas e normas técnicas a serem cumpridas, por questão de segurança, as restrições levam em conta a estrutura física do usuário e o estado de saúde no momento Clique aqui; • Por questões de segurança, a qualquer momento, tratando-se de uma transação não presencial, poderá ser solicitado foto frente e verso do documento original com selfie do titular do cartão segurando o documento original; Política de Gratuidade para Crianças Válida até 31/12/2025: • Crianças de até 4 anos e 11 meses têm gratuidade no passaporte de acesso, mediante apresentação de documento original (RG ou certidão de nascimento). • A partir de 01/01/2026: Crianças de até 1 ano e 11 meses terão gratuidade no passaporte de acesso, mediante apresentação de documento original (RG ou certidão de nascimento). • A partir de 12 anos é obrigatório apresentar documento de identidade; •Necessário validação em nossas bilheterias localizada no castelo das nações. • Os passaportes são nominais e intransferíveis. **EM CASO DE NO-SHOW PRODUTO NÃO REEMBOLSÁVEL!**